U okviru međunarodnih standarda proizvoda, ISO, kao jedan od važnih standarda, sve se više koristi kao jedan od alata za kupce i prijatelje za ocjenu kvalitete proizvoda. Ali koliko znate o standardima ISO 9000 i ISO 9001? Ovaj će članak detaljno objasniti standard.
ISO 9000 je niz međunarodnih standarda sustava upravljanja kvalitetom koje je razvila Međunarodna organizacija za standardizaciju (ISO). Ova serija standarda pruža organizacijama okvir i načela za uspostavljanje, implementaciju i održavanje sustava upravljanja kvalitetom, s ciljem pomoći organizacijama da poboljšaju kvalitetu proizvoda i usluga, poboljšaju zadovoljstvo kupaca i poboljšaju ukupnu učinkovitost organizacije.
Serija standarda ISO 9000
Serija standarda ISO 9000 sadrži više standarda, od kojih je najpoznatiji ISO 9001. Ostali standardi kao što su ISO 9000, ISO 9004 itd. pružaju podršku i dopunu ISO 9001.
1. ISO 9000: Osnove i rječnik sustava upravljanja kvalitetom
Norma ISO 9000 pruža temelj i okvir rječnika za sustave upravljanja kvalitetom. Definira osnovne pojmove i koncepte koji se odnose na upravljanje kvalitetom i postavlja temelje za organizacije da razumiju i implementiraju ISO 9001.
2. ISO 9001: Zahtjevi sustava upravljanja kvalitetom
ISO 9001 je standard koji se najviše koristi u seriji ISO 9000. Sadrži zahtjeve potrebne za uspostavu sustava upravljanja kvalitetom i može se koristiti za potrebe certifikacije. ISO 9001 pokriva sve aspekte organizacije, uključujući predanost vodstva, upravljanje resursima, dizajn i kontrolu proizvoda i usluga, praćenje i mjerenje, kontinuirano poboljšanje itd.
3. ISO 9004: Opsežan vodič za sustave upravljanja kvalitetom
ISO 9004 pruža organizacijama sveobuhvatne smjernice o sustavima upravljanja kvalitetom koji su dizajnirani da pomognu organizacijama u postizanju vrhunske izvedbe. Norma se ne usredotočuje samo na ispunjavanje zahtjeva ISO 9001, već uključuje i preporuke o usredotočenosti organizacije na svoje dionike, strateško planiranje, upravljanje resursima itd.
Poseban sadržaj ISO 9001
Norma ISO 9001 sastoji se od niza zahtjeva koji pokrivaju sve aspekte upravljanja kvalitetom. Stoga je opseg primjene ISO 9001 vrlo širok, pokrivajući gotovo sve industrije i područja.
1. Sustav upravljanja kvalitetom
Organizacije moraju uspostaviti, dokumentirati, implementirati i održavati sustav upravljanja kvalitetom kako bi zadovoljile zahtjeve ISO 9001 i kontinuirano poboljšavale sustav.
2. Predanost vodstva
Vodstvo organizacije mora izraziti predanost učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom i osigurati da je on u skladu sa strateškim ciljevima organizacije.
3. Usmjerenost na kupca
Organizacije moraju razumjeti i zadovoljiti potrebe kupaca te težiti poboljšanju zadovoljstva kupaca.
4. Procesni pristup
ISO 9001 zahtijeva od organizacija da usvoje procesni pristup kako bi poboljšale cjelokupnu izvedbu identificiranjem, razumijevanjem i upravljanjem pojedinačnim procesima.
5. Kontinuirano poboljšanje
Organizacije moraju stalno težiti stalnom poboljšanju svojih sustava upravljanja kvalitetom, uključujući poboljšanja procesa, proizvoda i usluga.
6. Praćenje i mjerenje
ISO 9001 zahtijeva od organizacija da osiguraju učinkovitost sustava upravljanja kvalitetom putem praćenja, mjerenja i analize te da poduzmu potrebne korektivne i preventivne radnje.
Serija standarda ISO 9000 pruža organizacijama skup međunarodno priznatih standarda sustava upravljanja kvalitetom. Slijedeći ove standarde, organizacije mogu uspostaviti učinkovite i održive sustave upravljanja kvalitetom, čime poboljšavaju kvalitetu proizvoda i usluga, povećavaju zadovoljstvo kupaca i promiču održivost organizacije.
Trenutno se naša tvrtka također aktivno priprema za podnošenje zahtjeva za ISO međunarodnu certifikaciju. U budućnosti ćemo nastaviti pružati bolju kvalitetuprirubnica icijevni priključakproizvoda našim kupcima i prijateljima.
Vrijeme objave: 14. studenoga 2023
